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ニュース

1/29発売『ラスプーチンの庭』回収のお知らせ

2021年1月29日刊行の『ラスプーチンの庭』(ISBN 978-4041109052)につきまして、編集上の不備が発生していることが判明いたしました。
お客様をはじめ関係各位にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
本書をお買い上げいただいたお客様には良品と交換させていただきます。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、下記の手順にてお手続きくださいますようお願い申し上げます。

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交換方法
(1)下記「良品交換お申し込みフォーム」より、交換をお申し込みください。
  お申し込み完了ページに、返送先が表示されます。
(2)フォームにご登録いただいた、お客様の「郵便番号」、「住所」、「氏名(ふりがな)」、「電話番号」をご記入いただいたメモ用紙などをご用意ください。
(3)(1)のメモ用紙を同封のうえ、お手元の不良本を、ゆうパック・宅配便等の「送料着払い」にて、お申し込み完了ページに表示された返送先までご送付ください。
(4)送付伝票の「品名」欄に「『ラスプーチンの庭』不良本」とお書きください
(5)不良本の到着後1~2週間で良品をお送りいたします。
※「送料着払い」にてお送りいただくことで、送料を弊社が負担いたしますとともに発送履歴が残せます。
※なお、元払いでお送りいただいた場合、ご負担いただいた送料はお返しできません。ご了承ください。
※紙袋や大判の封筒へ入れていただくなど簡単な梱包でかまいません。
※配送中に送付伝票の汚損等により「差出人」欄が判読できなくなる場合がありますので、かならず(1)のメモ用紙を同封してください。
※良品のお届けまでは、送付伝票の「ご依頼主控」をかならず保管してください。
※お手元の書籍『ラスプーチンの庭』と、(1)のメモ用紙以外は同封しないでください。
良品交換お申し込みフォーム
https://form.enq.kadokawa.co.jp/cre/?enq=pEvjDbXoTpQ%3d
◎良品は、2021年3月上旬より順次発送を予定しております。また、それ以降にお申込みいただいた場合でも、1~2週間かかることがございます旨、あらかじめご了承ください。
◎お申し込みに際しご提供いただいた個人情報につきましては、良品の送付および今件に関連するお問い合わせ対応にのみ使用し、その他の用途には一切使用いたしません。
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本件に関するお問い合わせ
KADOKAWA カスタマーサポート
https://wwws.kadokawa.co.jp/support/contact/
「『ラスプーチンの庭』の交換について」とご明記ください


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